Seit Anfang 2024 vertraut der AOK Standort Ravensburg in Sachen Kurierfahrten auf den kompetenten Service und das günstige Angebot der südmail GmbH. Im Gespräch mit südmail verrät Stephan Wallhöfer, Leiter Interner Service, die Beweggründe. Die südmail übernimmt bei diesem Auftrag hierbei die Beförderung in einem Gebiet, das von der Schwäbischen Alb über den Bodensee bis hin ins Allgäu reicht.
südmail: Welche Gründe gaben den Ausschlag, die Kurierfahrten über südmail abzuwickeln?
Stephan Wallhöfer: Wir sind bestrebt unsere Dienstleistung optimal und kostengünstig abzuwickeln. Zudem ist für uns Verlässlichkeit und Qualität sehr wichtig. Die AOK tut bereits im Rahmen ihres greenAOK-Konzeptes sehr viel für den Klimaschutz und ist auch Mitglied in der KLIMAWIN-Initiative des Landes Baden-Württemberg. Daher ist es uns wichtig, die Kurierdienstleistungen möglichst umweltschonend und durch reine Elektrofahrzeuge abzuwickeln. Hier harmonieren wir perfekt mit den Serviceangeboten der südmail GmbH.
südmail: Gab es Momente, in denen Sie an der Zusammenarbeit gezweifelt haben?
Stephan Wallhöfer: Ich war anfangs skeptisch, ob wir den Wechsel von einem bestehenden Partner schnell und erfolgreich zu einem regionalen Unternehmen wagen sollen. Doch das südmail-Konzept hat uns nach unserer Recherche und den Gesprächen mit unserem Kundenbetreuer Herrn Gerlach überzeugt. Die Referenzliste ist lang und ein dichtes Netz an Fahrern stellt sicher, dass jede Lieferung zuverlässig und pünktlich den Bestimmungsort erreicht.
südmail: Wie profitieren Sie von Ihrer Zusammenarbeit mit südmail?
Stephan Wallhöfer: Die Zusammenarbeit mit südmail zahlt sich einfach aus. Am offensichtlichsten sind die niedrigeren Ausgaben und der Einsatz der reinen Elektrofahrzeuge. Dazu kommen die umfangreichen Serviceleistungen der südmail (Blauen Post), die uns sinnvolles Outsourcing ermöglichen und somit wertvolle Ressourcen einsparen. So wird zum Beispiel in jeder Abholstelle eine Transportbox mit ihrem Bestimmungsort am vereinbarten Platz übergeben und die südmail kümmert sich um die vereinbarte Lieferung an unser örtliches KundenCenter. Wir benötigen keine zusätzlichen Fahrzeuge mit Fahrern und können die eingesparten Ressourcen in unser Kerngeschäft investieren. Dabei hatten wir großes Interesse daran, die bestehenden Prozesse möglichst flexibel und individuell auf unsere Anforderungen anzupassen. Dies hat vom ersten Tag an reibungslos funktioniert.
